Pregunta frecuente
¿Cuánto tarda la verificación de identidad?
Respuesta rápida
Verificación automática: 30 segundos a 2 minutos. Si el sistema no puede verificarte automáticamente, pasa a manual: 1-24 horas laborables. La primera vez es más lenta que las siguientes.
Automática vs manual
Automática (90% de los casos): El sistema lee tu DNI con OCR, compara tu selfie y verifica datos en 30 segundos - 2 minutos.
Manual (10% de los casos): Si la foto del DNI no se lee bien, el selfie no coincide o hay datos inconsistentes, un agente lo revisa. Puede tardar 1-24 horas laborables.
Cómo evitar la verificación manual
Foto del DNI nítida (sin reflejos, buena luz, documento completo).
Selfie con cara visible (sin gafas, gorra ni máscara).
Datos del formulario que coincidan EXACTAMENTE con el DNI (nombre con tildes, segundo apellido completo).
La segunda solicitud en la misma financiera es mucho más rápida porque ya estás verificado.
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