Pregunta frecuente
¿Puedo saber quién me incluyó en ASNEF?
Respuesta rápida
Sí. Consulta gratuita en la web de ASNEF (asnef.com). Te dirán: quién te incluyó, por qué importe, desde qué fecha y los datos de contacto del acreedor para resolver la deuda.
Cómo consultar gratis
Online: Accede a la web de ASNEF y solicita un informe de tus datos personales. Es gratuito y es tu derecho (RGPD). Necesitas tu DNI/NIE.
Qué te dicen: Nombre de la empresa que te incluyó, importe de la deuda, fecha de inclusión y datos de contacto del acreedor.
Plazo: Deben responderte en un máximo de 30 días.
Qué hacer con la información
Si la deuda es legítima: paga y solicita la baja. Es la solución más rápida.
Si la deuda es errónea o ya la pagaste: reclama al acreedor con el justificante de pago. Si no responde, denuncia ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos).
Si no reconoces la deuda: puede ser un error o una suplantación de identidad. Reclama directamente a ASNEF y al acreedor.
Consulta nuestra guía completa: Cómo saber si estoy en ASNEF.
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