Pregunta frecuente
¿Qué hago si no me llega el dinero del préstamo?
Respuesta rápida
Espera 1-2 horas (transferencia ordinaria). Si no llega: verifica el IBAN, contacta con la financiera y comprueba que tu banco no ha rechazado la transferencia.
Causas comunes
Transferencia ordinaria (no instantánea): Puede tardar 1-24 horas en días laborables. Si solicitaste un viernes por la tarde, puede llegar el lunes.
IBAN incorrecto: Si pusiste mal un dígito, la transferencia se rechaza y vuelve a la financiera. Contacta para corregirlo.
Banco receptor rechaza: Algunos bancos rechazan transferencias de ciertas financieras. Contacta con tu banco para verificar.
Verificación pendiente: La financiera aprobó el préstamo pero la verificación de identidad aún no se ha completado.
Qué hacer
1. Espera al menos 2 horas antes de preocuparte (si es día laborable).
2. Revisa tu email: La financiera envía confirmación con detalles de la transferencia.
3. Contacta con la financiera: Teléfono o chat de atención al cliente. Pregunta el estado de la transferencia.
4. Contacta con tu banco: Pregunta si hay alguna transferencia entrante pendiente o rechazada.
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