Pregunta frecuente
¿Qué pasa si me equivoco en el IBAN al solicitar?
Respuesta rápida
Si el IBAN no existe: la transferencia se rechaza y vuelve a la financiera. Si existe pero es de otra persona: puede llegar a esa cuenta (pero es raro). Contacta inmediatamente con la financiera para corregirlo.
Escenarios posibles
IBAN inválido (dígito de control falla): El sistema lo detecta en el formulario y no te deja continuar. No hay problema.
IBAN válido pero cuenta cerrada/inexistente: La transferencia se rechaza por el banco receptor. El dinero vuelve a la financiera en 1-3 días. Contacta para corregir.
IBAN válido de otra persona: Teóricamente el dinero podría llegar a esa cuenta. Muy raro porque las financieras verifican que el titular del IBAN coincide con el solicitante.
Cómo solucionarlo
1. Contacta inmediatamente con atención al cliente de la financiera (email + teléfono).
2. Proporciona el IBAN correcto. La financiera reenvía la transferencia.
3. El proceso puede tardar 1-3 días adicionales mientras se resuelve el error.
Prevención: Copia y pega tu IBAN de la app del banco. No lo escribas de memoria. Verifica los 24 caracteres antes de enviar.
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